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Datos legales

ACEITUNAS MONTEGIL, S.L.
C.I.F.: B41691536
Dirección: C/ Pozo de Sevilla, 2 (Finca El Recreo) 41630 Morón de la Frontera (Sevilla) España

Datos registrales
Registro mercantil Sevilla: Hoja SE-21058, tomo 2017, folio 168, inscripción 1ª

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Teléfono: (+34) 955 853 404
Fax: (+34) 955 852 856
Email: shop@montegil.es

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Política de Privacidad

Compromiso de Aceitunas Montegil, S.L. sobre protección de la privacidad
Garantizar la protección, privacidad y seguridad de su información personal es importante para Aceitunas Montegil, S.L. y también para el modo en que llevamos a cabo nuestro negocio, en cumplimiento con las leyes sobre privacidad, protección de datos y seguridad de los datos en el sitio web que mantenemos. Esperamos que la política descrita a continuación le ayude a entender qué información puede almacenar Aceitunas Montegil, S.L., cómo la puede utilizar y con quién podemos compartir dicha información.

Información personal
A través de nuestro sitio web, Aceitunas Montegil, S.L. no recogerá ninguna información personal identificable sobre usted (por ejemplo, su nombre, dirección, número telefónico o dirección de correo electrónico ("información personal"), a no ser que usted, voluntariamente, decida proporcionárnoslo (por ejemplo, a través de formularios). Si usted no quiere que nos llegue su información personal, por favor no nos la envíe.

Cuando usted nos proporciona su información personal, generalmente la emplearemos para responder a sus preguntas, procesar sus pedidos o proporcionarle acceso a la información de cuenta específica. También, para mejorar nuestra relación con usted:

1. Podemos almacenar y procesar información personal y compartirla dentro de Aceitunas Montegil, S.L. para entender mejor sus necesidades de negocio a la vez que mejorar nuestros productos y servicios; o

2. Podemos (o un tercero en nuestro nombre) utilizar la información personal para ponernos en contacto con usted en relación a los servicios y productos de Aceitunas Montegil, S.L. y así proporcionar un mejor apoyo de sus necesidades de negocio, o llevar a cabo encuestas para obtener una mejor comprensión sobre las necesidades de nuestros clientes y perfiles.

Si usted no desea que su información personal sea empleada para mejorar nuestra relación con usted (especialmente marketing directo o investigaciones de mercado), respetaremos su opción.

Nosotros ni vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Información no personal almacenada automáticamente
Cuando usted accede a nuestro sitio web, podemos automáticamente (es decir, no a través de registro) recoger la información que no es personalmente identificable (por ejemplo, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo empleado; el nombre de dominio del sitio web de origen; el número de visitas, tiempo medio de visita en nuestra web, páginas visitadas). Podemos emplear esta información y compartirla dentro de Aceitunas Montegil, S.L. para medir la utilización de nuestro sitio web y mejorar su contenido.

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Menores
Los niños no deberían enviar ninguna información personal, sin el consentimiento de su padre o tutor, al sitio web de Aceitunas Montegil, S.L. Nuestra empresa anima a todos los padres o tutores a enseñar a los niños a realizar un empleo sano, seguro y responsable de la información personal a través de Internet. Aceitunas Montegil, S.L. no almacenará o empleará de forma consciente ninguna información personal enviada por niños para ningún propósito, incluyendo el envío a terceros.

Seguridad
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Preguntas y Comentarios
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Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Aceitunas Montegil, S.L. y vinculan al comprador desde que curse su pedido.

Pedido

  • Al realizar pedidos a través de esta web usted se compromete a facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario para la tramitación de la venta.
  • Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por nosotros. Comunicaremos la aceptación del pedido tan pronto como nos sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio.
  • Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material.
  • El cliente podrá cancelar o modificar un pedido siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
  • En caso de cancelación de un pedido por cualquiera de las razones anteriores, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Política de devoluciones

Derecho legal de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Aceitunas Montegil, S.L. a la dirección C/ Pozo de Sevilla, 2 C.P. 41530 Morón de la Frontera (Sevilla), al teléfono 9555 853 404, o escribiéndonos al correo electrónico montegil@montegil.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Utilizaremos los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted o hasta que nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicó su desistimiento. Usted deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad).

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó o ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras esté en su posesión.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los gastos de envío se calcularán en función del destino de la mercancía, su peso, fecha de entrega y otros posibles factores.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago una tarjeta de crédito o débito, el contra-reembolso y la transferencia. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

Entrega

Salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada confirmación de pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado. Tenga en cuenta que en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realiza su pedido. En estos supuestos, le facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Información Aduanera

Cuando realice un pedido para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta. Nosotros no tenemos control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente. Recuerde, además, que en este caso formalmente la ley le considera a usted como importador, y deberá por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto.

Responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • pérdidas de ingresos o ventas:
  • pérdida de negocio;
  • lucro cesante o pérdida de contratos;
  • pérdida de ahorros previstos;
  • pérdida de datos; y
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Legislación aplicable

Para cualquier controversia o conflicto suscitado en relación con nuestras Política de Privacidad, Condiciones de Uso, y Condiciones de Compra serán aplicables las leyes españolas.

Política de calidad

Aceitunas Montegil, S.L., empresa dedicada a la transformación y expedición de aceitunas a granel en las instalaciones de la Finca Terrona y al envasado de aceitunas y cítricos en PET en las instalaciones de la Finca El Recreo, quiere poner de manifiesto que es política de la empresa orientar su sistema de gestión y de trabajo al compromiso con sus clientes de garantizar su calidad, satisfacción plena, mejora continua y seguridad alimentaria. Todo ello, cumpliendo con la legislación vigente, y orientada al cumplimiento de los requisitos de los estándares implantados en nuestra empresa, los requisitos de los clientes y otros requisitos que la organización subscriba. 

Sobre la base de esta Política, que será revisada periódicamente por la Dirección de Aceitunas Montegil, S.L., para su adecuación, Dirección aprueba los objetivos de Calidad y Seguridad Alimentaria, donde se establecen las líneas de mejora continua de la organización para ese período, garantizando la estabilidad económica y el desarrollo y crecimiento de Aceitunas Montegil, S.L.

Los principios que fundamentan nuestra empresa son:

·      Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Debemos conocer, para satisfacerlas, sus necesidades reales y expectativas. Para conocer es necesario medirla satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes: Aceitunas Montegil presta especial atención a la satisfacción del cliente,tanto respecto al cumplimiento de sus requisitos como el de los requisitos legales y reglamentarios, de forma que se garantice su fidelización a largo plazo y de este modo se permita la supervivencia, así como el crecimiento de la organización.

·      Garantizar que todo producto expedido es de la más alta calidad y cumple con toda la normativa de legalidad y seguridad alimentaria lo que supone la implantación del sistema de gestión del sistema APPCC requerido por la legislación vigente, así como de los requisitos de los estándares implantados a los que la organización se acoge voluntariamente.

·      La mejora continua de la eficacia de su sistema de gestión: Aceitunas Montegil considera prioritario el compromiso con la mejora de la calidad de sus productos y servicios, a través de su liderazgo, el análisis de los resultados de los procesos y la propia formación e implicación del personal de la empresa, que debe tomar parte activa de esta política en su labor diaria. En este sentido es imprescindible que se comunique la política de calidad a todo el personal de la empresa, de modo que comprenda hacia donde se dirige la organización y se comprometa con los objetivos que les son asignados.

·      La prevención de errores tendrá prioridad frente al esfuerzo por controlarlos.

·      Compromiso con la protección y respeto al Medio Ambiente(BPA) haciendo un uso sostenible de todos sus recursos, la seguridad laboral (PRL), la Higiene y la Ética.

 

Esta política está disponible para todas las partes interesadas y es comunicada y entendida por todo el personal de Aceitunas Montegil que debe actuar en su cometido como gestor de los recursos disponibles y orientarlos al cumplimiento de los principios fundamentales en ella recogida.

 

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